Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
«ESB Payment to card rus» — это обозначение перевода на дебетовую карту, совершенного с помощью электронной системы ПАО «Сбербанк». В большинстве случаев платеж с таким уведомлением означает, что на ваш счет поступили средства от государства. В любом случае, желательно узнать происхождение этих средств, чтобы в случае спорной ситуации снять с себя ответственность. Для этого можно или обратиться лично в отделение банка, или позвонить на горячую линию Сбербанка 8-800-555-555-0. Сотрудники сообщат, откуда были отправлены денежные средства.
ESB Payment to card — что это значит?
При изучении истории операций, или просто при получении платежа, в строчке с пополнением можно увидеть следующую надпись «ESB Payment to card rus», а сразу после этой комбинации следует цифра — как правило, «7» или «5». Но вопрос практически всегда заключается не в самой комбинации, а в отправителе денег — от кого могли поступить средства?
В этой комбинации заложена информация о переводе, поэтому с ее помощью можно узнать отправителя, кем бы он ни был (физическим лицом, государственным институтом или организацией). Комбинация расшифровывается так:
- ESB (ЕСБ) — Enterprise Service Bus, то есть Корпоративная Системная Шина (код для проведения операции);
- Payment — платеж, то есть перевод со счета на счет;
- Card — платеж направлен на счет, привязанный к дебетовой карточке;
- Rus — карта получателя эмитирована в России;
- Цифры от 1 до 9, особенно «7», «2» и «5», означают поступление средств от государственного института — например, в счет государственной стипендии, компенсационных по учебе, пособия по безработице и т.п.
В целом же эта комбинация означает, что платеж со счета на счет был произведен при посредничестве электронной системы ПАО «Сбербанк».
Справка: вместо указанной выше комбинации, в уведомлении может быть фраза: «POPOLNENIE KARTY ZARPLATA». Здесь нужно учесть, что слово «зарплата» не означает буквально заработную плату, просто для удобства Сбербанк так обозначает любой перевод от государственного аппарата какому-либо физическому лицу.
Как узнать, кто перевел деньги?
К сожалению, комбинация знаков в самом уведомлении содержит в себе недостаточно информации. С помощью «ESB Payment» можно лишь понять, кто посредничал при проведении операции, делал ли отправитель банковский перевод или же платеж проведен с помощью электронной системы.
В большинстве случаев транзакция с таким оформлением — выплата от государства. Однако, могут быть и исключения. В таких ситуациях нужно как можно скорее узнать, кто отправлял деньги. Для этого необходимо выполнить по крайней мере одно действие из списка ниже:
- Пойти в удобное вам отделение Сбербанка. Это самый простой, но не самый удобный способ, к тому же вы обязательно должны иметь при себе паспорт для подтверждения личности. Займите очередь, взяв талончик у терминал. Когда подойдет ваш черед, обратитесь к сотруднику банка — он не только сообщит всю имеющуюся информацию по поступлению, но также передаст вам сведения в распечатанном виде, если вам это необходимо;
- Позвонить в техническую поддержку Сбербанка. Звонок совершается абсолютно бесплатно: на короткий номер 900 с автоматизированным меню, на горячую линию Сбербанка с номером 8-800-555-555-0. Вы также можете позвонить на менее загруженную линию +7-495-500-555-0, но учтите, что звонок будет платным в соответствии с регламентом вашего сотового оператора. Далее сообщите оператору колл-центра, что вы хотите узнать источник поступления. Будьте готовы подтвердить свою личность, назвав паспортные данные и ответив на контрольный вопрос;
- Имеются и два нестандартных способа: через чат-окно на сайте «Сбербанк Онлайн» и через заявление о конкретизации всех финансовых операций. В первом случае вам надо войти в свой аккаунт на Сбербанк Онлайн, нажать на кнопку «Напишите нам» в верхней части страницы — откроется чат с оператором. Ему нужно рассказать о ситуации, после чего он в течение 5-15 минут сообщит вам происхождение денежных средств. Во втором случае нужно явиться в банк, предъявить сотруднику паспорт и написать заявление о конкретизации всех финансовых операций, совершаемых с вашей картой. Спустя некоторое время — от часа до суток — сотрудник банка свяжется с вами, чтобы передать масштабную историю транзакций с полным указанием происхождения средств.
За что могут таким образом прийти деньги?
В ситуации, когда на счет неожиданно зачисляются дополнительные деньги, первым делом хочется узнать, откуда они пришли. Практически всегда платеж с таким уведомлением означает поступление из муниципального бюджета (государственного, но на уровне области или другого административного объекта). Так, например, поступление может прийти в качестве:
- Субсидия на оплату жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);
- Пособие по безработице;
- Пособие на ребёнка;
- Оплата больничного по новой системе, где платеж может совершить государство вместо работодателя;
- Возврат оплаты детского сада за период, когда ребенок его не мог посещать из-за болезни или травмы;
- Начисление студенческой стипендии;
- Компенсации за учёбу;
- Начисление муниципальной стипендии, субсидии, гранта и т.д.
Однако, если вы внезапно получили такой платеж, заранее не подавая в органы никаких заявок и т.п., платеж может быть ошибочным. В таком случае эти деньги лучше не тратить по крайней мере месяц: если операция будет признана банком ошибочной, деньги автоматически снимутся, а если вы их успеете потратить, ваш расчетный счет станет обременен долгом.
Некоторые пользователи, имеющие карточные счета в ПАО «Сбербанк», могут получить на свой счёт платёж, в описании к которому указано «ESB Payment to Card RUS ESB Payment to Card», а также ряд цифр (обычно 7,1,5,3,6,9). Кто отправитель данного платежа, и по какому поводу совершён данный платёж, обычно не указано, и что делать с этими деньгами далее также не понятно. В данном материале я помогу таким пользователям и расскажу, что такое ESB Payment to Card RUS ESB Payment to Card RUS 7,1,5,3,6,9, как переводится описание платежа, и какова его функция.
Платёж «ESB Payment to Card RUS 5» в выписке по счёту
Что значит«ESB Payment to Card RUS»?
Рассматриваемое мной сообщение состоит из нескольких англоязычных слов и сокращений, а именно « ESB » (Enterprise Service Bus» — корпоративная системная шина), « Payment » (платёж), « to » (на), « Card » (карта), «RUS» (Россия). Суммируя совокупность перечисленных слов, получаем, что это платёж, отправленный с помощью корпоративной электронной системы ПАО «Сбербанка» на пользовательскую карту «Сбербанка» в России.
Кроме того, кроме указанного сообщения, также может быть добавлено предложение «POPOLNENIE KARTY ZARPLATA». Слово «зарплата» здесь не должно вводить читателя в заблуждение, функционал указанных платежей намного шире, и не сводиться исключительно к выплате заработных плат.
Обычно в описании к данному платежу не упоминается, кто и с какой целью отправил платёж. Но в абсолютном большинстве случаев таким сообщением компонуются государственные (муниципальные) платежи, следующие из бюджета, по следующим направлениям:
- Субсидия на оплату ЖКХ;
- Пособие по безработице;
- Пособие на ребёнка;
- Возврат денег за детский сад за период болезни малыша;
- Стипендия;
- Компенсации за учёбу и другие смежные направления.
Также могут быть случаи, когда данный платёж был зачислен на ваш счёт по ошибке. Потому если вы не уверены в отправителе платежа ESB Payment to Card RUS ESB Payment to Card RUS 7,1,5,3,6,9, рекомендую выполнить указанные мной ниже инструкции, и получить исчерпывающую информацию по данному вопросу. Иначе, если вы потратите эти деньги, то банк может попробовать их вернуть, а это чревато ненужными разбирательствами с ответственными за возврат средств службами банка.
Идентифицируем источник неизвестного платежа
В прошлых статьях мной были описаны другие сообщения Сбербанка — Payment To 7000 Payment и CH Debit RUS MOSCOW SBOL.
ESB Payment to Card RUS – как узнать, кто отправил деньги?
После того, как мы определись, что такое ESB Payment to Card RUS, попробуем теперь идентифицировать источник и назначение данного платежа. Для этого рекомендую сделать следующее:
-
Обратитесь за помощью в «Сбербанк Онлайн» . Попросите у специалистов сервиса данные об отправителе данного платежа, возможно, вам помогут;
Обратитесь за помощью в «Сбербанк онлайн»
Обратитесь за детальной выпиской по счёту в ближайшее отделение «Сбербанка»
При этом если вы напишите письменное заявление о детализации начислений по вашей карте, то его обработка банком может занять продолжительное время, потому будет необходимо набраться терпения и подождать ответа (обычно письменного) на ваш запрос.
Заключение
Если вам пришёл платёж с описанием «ESB Payment to Card RUS (7,1,5,3,6,9)», то обычно это означает какой-либо государственный платёж из бюджета, выполняющий функцию социальной защиты (субсидия, стипендия, помощь на ребёнка и др.). Для идентификации отправителя рекомендую обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк», и запросить расширенную выписку с указанием отправителя платежа – это поможет вам выявить соответствующую социальную службу, и обратиться к ней за более подробной информацией по полученной вами сумме.
Сбербанк — один из крупнейших и распространённых банков России. Данный банк также имеет внушительные пакет услуг. Соответственно у такого банка, очень большое количество клиентов. И очень многих из них сталкивались, с пришедшими на их телефоны сообщением. Большинство людей сбивало это с толку, так как перед этим не было совершенно, каких-либо финансовых перечислений, ни снятия со счёта, ни его пополнения. А пришедшее сообщение, имеет следующее содержание — «ESB Payment to Card RUS ESB Payment to Card RUS 7», также вместо цифры 7, могут быть и «7,18,1,25,28,3,31,6,9» или «4, 8, 16, 17, 19, 60, 64».
В пришедшем сообщении сложно разобрать кто отправитель, да и вообще, для чего оно было прислано, как таковой подробной информации там нет. Но можно выяснить историю пришедшего платежа, при помощи ПАО «Сбербанк».
Если начать переводить содержание этого СМС, то выясниться, что слова «Payment» и «Card», при сочетании обозначают — совершённый платёж либо перевод денежных средств на карту клиента банка. Соответственно «RUS», обозначает страну — Россия. Аббревиатура ESB (Enterprise Service Bus) даёт понять, что в перечислении средств участвовала корпоративная система ПАО «Сбербанк». Это означает, что платёж полностью официальный. Это обозначение будет присутствовать и при всех других платежах, в случае, если вы получаете денежные средства на свою карту.
Кто отправитель?
Из сообщения невозможно узнать наверняка кто отправитель. Но можно сказать со 100 % точностью, что данный денежный перевод, совершён какой-либо государственной структурой. Так как обозначение — ПАО «Сбербанк», говорит о том, что платёж является полностью официальным.
На самом деле, довольно распространены случаи ошибочных переводов на карту. Из-за различных ошибок сотрудников Сбербанка или каких-либо неполадок в самой системе банка. То есть перечисленные деньги вам на карту, совсем необязательно являются именно вашими. Данные средства могут принадлежать кому угодно. В случае же обнаружения ошибки, при попытке снятия пришедших средств или их переводе, может быть задействована функция, которая будет требовать перечисление всей суммы обратно. В таком случае ошибка все-таки была совершенна и эти деньги точно не принадлежат вам.
Все-таки обязательным условием — является узнать, кто же отправил вам средства, во избежание каких-либо дальнейших проблем. Это можно сделать следующими способами: например, пойти в отделение Сбербанка, обязательно со своим паспортом и банковской картой. Там можно будет получить сведения о проведённых транзакциях, спросить выписку обо всех последних операциях, произведённых с вашими счетами, получить копию платежного документа, на основании которого были зачислены средства. В самом же платёжном документе, можно будет увидеть отправителя средств и основание платежа. При желании клиент может составить заявление на получение расширенной выписки по счету, где также будет указан плательщик средств, поступивших на счет. На крайний случай можно получить консультацию от сотрудника отделения Сбербанка.
В случае, если полученные средства были переведены социальными службами,то в назначении платежа, совсем необязательно будет указана, причина перечисления денежных средств. В данном случае, чтобы точно узнать цель перевода денежных средств, необходимо обратиться напрямую в эти самые органы, так как на практике есть вероятность разных переводов одному и тому же лицу. И в качестве контроля следует знать, за что получатель получил компенсацию или пособие, а за что выплаты еще не начислены.
Либо же можно произвести звонок, на горячую линию Сбербанка. Обычно данные звонки являются бесплатными. Либо же можно позвонить, непосредственно в ближайшее отделение Сбербанка, вашего города или воспользоваться чатом из вашего онлайн-кабинета на сайте банка и связаться с сотрудниками там, для получения консультации по полученному платежу. Хотя с помощью вашего личного кабинета, информацию о данном перечислении средств, можно узнать и другими способами. Выполнив вход в свой личный кабинет, на сайте Сбербанка, можно произвести формирование выписки по счету с номером расчетного счета откуда пришли деньги.
По номеру счёта, можно найти наименование отправителя средств, для этого номер счёта — потребуется ввести в любой поисковик. Если же получение информации не удалось, то стоит обратиться в Контактный Центр кредитной компании при помощи своего кабинета, на сайте банка. Сначала, вам нужно зайти в свою учётную запись Сбербанк-онлайн и открыть конверт на сайте, который находится на главной странице, наверху в правом углу. Далее нажмите на строку «Отправленные письма», и сделайте новое обращение в банк с просьбой предоставить необходимую информацию. Для рассмотрения поданной заявки на обращение, может уйти до пяти дней. Статус сообщения можно проверять в личном кабинете.
Также как вариант можно использовать мобильное приложение — «Сбербанк Онлайн», вполне вероятно, что там может быть более подробная информация об этой операции.
Что делать в случае ошибочного перевода средств?
Как уже ранее упоминалось в статье, бывает что перечисленные средства не предназначены для вас, соответственно совершенна ошибка. Если система банка сама её не нашла, то вы можете сделать это самостоятельно без труда, следуя вышеописанным инструкция для обнаружения исполнителя платежа.
В заключение стоит отметить, что подобные пришедшие сообщения с кодом «RUS 7», никогда не будут сопровождаться ссылкой на сторонние сайты. Если это так, то это 100 % мошенники. Будьте осторожны.
