Русавто энергетиков 49 отзывы

Получила автомобиль из ремонта (по направлению страховой компании Оранта) 10. 01. 2012. В багажнике нашла оторванный от моего автомобиля локер и мусор неизвестного происхождения. В придачу грязный салон и сбитые настройки бортового компьютера.
После предъявления претензии Генеральному директору Барибану С. В. получила обещание вернуть локер на место и в качестве моральной компенсации он пообещал мне хим. чистку салона.
Видимо он не учел, что его подчиненные плевать хотели на его приказы, или он сам плевать хотел на свои обещания. В общем, как то даже стыдно за него и его "сервис". Вместо обещанной хим. чистки получила грязный, заснеженный автомобиль, который за сутки так и не дождался внимания РусАвто.

Комментарии

Уважаемая Татьяна Константиновна, мы приносим свои извинения за причиненные вам неудобства, однако просим заметить, что вы значительно сгущаете краски. По пунктам:
1) локер был снят, а не «оторван», упакован в спец., пакет и убран в багажник.
2) мусор в багажнике уже был.
3) салон также не блистал чистотой.
4)«сбитые настройки бортового компьютора» это обнуление магнитолы, которая произошла вследствие съема аккумуляторной батареи, при проведение сварочных работ.
5) Татьяне Константиновне установку локера произвели в течение 10-ти минут, а также произвели УБОРКУ салона, в качестве моральной компенсации, а
не полную химчистку салона. Также Панова Т.К. сама выразила желание
оставить свой автомобиль на сутки.
К сожалению, мы не видим никаких обоснованных претензий, и не увидели
отзыва о самом произведенном ремонте. Татьяна Константиновна, если у вас остались вопросы к нам обращайтесь, мы открыты к диалогу

Хочу оставить свой отзыв о СТО «РусАвто». 30.01.2012 по направлению страховой компании «Гута страхование» мою машину поставили на ремонт. 10.03.2012 мастер отзвонился ,сообщил ,что авто готово. Приехав и осмотрев машину претензий к наружному ремонту у меня ни каких не возникло. Машину отремонтировали ,помыли, убрали в салоне. Но какого было мое удивление ,когда я на ней поехал ,машину тянуло в право ,шла вибрация по салону. На самом деле «лоск» машины не означает что авто исправно. Сразу же отзвонился мастеру и объяснил что происходит с машиной ,на что он ответил «гоните обратно». Неужели надо было ждать 1,5 мес. чтобы поменять бампер, капот ,крыло и не посмотрев ходовую часть .Пришлось оставить авто повторно. 26. 03 позвонили с РусАвто сказали что все неполадки устранены, можно забирать .Я сразу же приехал в автосервис и что я увидел )))мое черное авто покрыто все в крапенку бело- желтой краской ,но это еще оказалось мелочью ,по сравнению с тем что я увидел обходя машину. две двери + подкрылок с правой стороны были поцарапаны (я сделал фото).Хотел бы получить ответ от руководства автосервиса «РусАвто» почему у сотрудников такое халатное отношение к работе?

После долгих ожиданий тормознутого россгосстраха и согласований русавто со страховой, сдал машину на покраску заднего бампера и замены молдинга. Очень удивился, когда забрал машину на следующий день — машина чистая, пропылесошенная, бампер идеальный Думал что страховые направляют в конторы с дядями «васями», оказалось не так. Спасибо

20.07.2012г. по направлению страховой компании Согаз приехал сдавать машину в ремонт. После осмотра машины господином Никитиным, был составлен акт приема.В акте приема приемщик указал,что на автомобиле отсутствуют колпаки колес, что машина не заводится.И только после повторного осмотра по моей инициативе,акт был составлен заново,где указали о наличии на автомобиле колпаков колес и машину завели проверили работу двигателя на отсутствие ошибок.Меня насторожило отношение работников сервиса и как выясняется не без оснований.Мне сказали,что в течении пяти рабочих дней будет отправлен акт в страховую компанию.Но прошло две недели,а акт в страховую компанию не отправлен и когда будет отправлен неизвестно….

Я извиняюсь.Машину приехал сдавать 21.07.2012г.,а не 20.07.2012г.А ошибся я потому,что на сайте указана дата 20.07.2012г.а по акту приема 21.07.2012г. Спасибо.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Русавто в добросовестном подходе к работе с клиентами. Приятно, когда твой автомобиль находится в руках профессионалов.После аварии ремонтировала Ниссан jUKE в конце сентября 2012. Качественно и профессионально был произведен осмотр автомобиля, в дальнейшем благодаря этому, произведен качественный ремонт с заменой даже самых незначительных деталей.Все согласования со страховой были сделаны в срок. За все это огромное спасибо оценщику Николаю и мастеру по ремонту Сергею. Спасибо всем сотрудникам Русавто, кто принимал участие в ремонте моего автомобиля.

В апреле 2012 менял по КАСКО, в РусАвто на Энергетиков, 49: решётку радиатора, передний бампер, переднюю панель решётки, левую фару, локер передний правый на своём автомобиле Chevrolete TrailBlazer. Все это заняло 3-е суток. По окончании «ремонта» не смог проехать и 50 метров, т.к. машина стала постоянно глохнуть. Обратился к мастеру РусАвто, загнали машину на компьютерную диагностику и «определили»: множественные пропускания зажигания во всех цилиндрах. ИТОГ: «…Ваша машина была ранее неисправна, т.к. двигатель практически не работоспособен».
Дома, в гараже, снял кожух двигателя и обнаружил, что все шесть дорогих свечей с иридиевыми искровыми контактами заменены на дешевые и к тому же старые свечи AlDeko, а три катушки зажигания на них полностью неисправны (и все помечены синей краской на радиаторах корпуса катушек). Опять обратился к мастеру РусАвто, принимавшему и выдававшему мне автомобиль за разъяснением, на что получил ответ: «…мы работали только с бампером и фарой, а не с двигателем, поэтому ничего заменить не могли, да и нет у нас таких специалистов». Таким образом, после «ремонта» в РусАвто, пришлось почти на 20 000 руб. покупать новые детали взамен украденных. Проверив более тщательно свою машину после этого «ремонта» я дополнительно обнаружил: пропажу всех винтов крепления кожухов обоих передних сидений, закрывающих переключатели регулировки положения передних сидений и отсутствие контрящего винта на креплении видеорегистратора на лобовом стекле из-за чего он стал произвольно поворачиваться в любую сторону.
С 1 февраля 2013 опять отдал машину в РусАвто на замену переднего бампера, усилителя бампера и противотуманных фар (в бампере) по КАСКО, поврежденных в результате ДТП. Теперь оказалось, что не заказаны (и не планировалось) кронштейны для крепления бампера и ПТФ. 2 февраля привёз в РусАвто старые кронштейны. Т.к. после ДТП кронштейны ПТФ оказались расколоты в нескольких местах, не знаю, как их «прилепят». Теперь уже замена бампера длится пока 6 суток, т.к. я не предоставил разбитый (на мелкие кусочки, из-за сильного мороза) старый бампер и они не могут теперь устранить большие зазоры между бампером и элементами кузова, хотя я летом, впервые занимаясь снятием и установкой этого бампера, в связи с необходимостью приклеивания внутреннего левого крепления бампера к корпусу, потратил на эту операцию около 1 часа, правда я не красил бампер, а это мне сказали самая длительная часть «ремонта». Подозреваю, что вместо установки нового усилителя бампера проведена рихтовка и окраска старого «мятого», что требует дополнительного времени, и скорее всего идет снятие и замена на изношенные каких-нибудь ещё моих деталей двигателя, подвески, ходовой, трансмиссии, необходимых какому-нибудь сотруднику или знакомому сотрудника РусАвто, имеющему Chevrolete TrailBlazer, а на это также нужно время. Иначе непонятно зачем на операцию, требующую (с покраской) максимум два дня (…обещано было до трёх дней), тратить пока ещё 6 суток, а может и больше(?), машину мне ещё не вернули, но по телефону уже сказали: «У Вас АКПП неисправна». Я конечно знаю, что у меня перестала, через неделю после ДТП, включаться 3-4 передачи, но в РусАвто я ремонтировать не буду — найду специалиста.

Через 6 дней все же получил машину после замены бампера. На этот раз никаких претензий к РусАвто. Все сделали в лучшем виде, только долго. Что-то изменилось в лучшую сторону. Ну а мастеру Николаю отдельное спасибо, приятно общаться с компетентными людьми.

Автосервис на твердую тройку с минусом. Т.е. ремонтироваться там не стоит

Автомобиль Ссанг Енг Кайрон № 312
Да. Ремонт был сложный, согласен. Но качество выполнения работ…

1. Потеряли защиту картера
2. Поставили аккумулятор не штатной мощности (75 ампер вместо 90)
3. Была не затянута нижняя шаровая. Из-за этого руль гулял как хотел. Шаровая естественно, разбилась
4. Установлены старые запчасти, в т.ч. старые (ДЫРЯВЫЕ) трубопровды в системе подключения полного привода!! Из -за этого самонепроизвольно подключался полный привод с жутким скрежетом…
5. Не был сделан развал-схождение
6. Кузовные работы сделаны на 4 с минусом. Не очень ровно, не очень качественно покаршено.

Это то, что я нашел…

Акт 32р/1259
Сдал машину 28/01/2013, вернули 31/05/2013
Ситроен промтоварный фургон, замены будки, исправление кабины.
Очень гордые птицы или неторопливые, ну в общем без пинка сидят высиживают йаица.
Сначала решили что у нас грузовик и две недели машина просто так стояла. Остальные три месяца ждали будку и правили кабину.
С первого раза забрать не получилось, не доделали то о чём договаривались по будке.
При второй попытке, заглянул под капот и сообщил им что тосола нет вообще. Попытались залить, выяснилось что забыли поменять разбитый радиатор.
На третий раз выезжая попытался пристегнуться, йох, перепутали ремни водительский с пассажирским.
В четвёртый раз забыли поменять гнутый диск и высадили аккумулятор в ноль. Т.к. сигналка постоянно сообщала им что с машиной проблемы, батарейку из пейджера вынули, вернуть забыли.
Заглянул в блок предохранителей, вместо трёх висит на одном винте. Крашенная кабина уже начала ржаветь.
Спустя неделю машина попала опять в ДТП. Страховую попросил дать любой другой сервис, хотя эти находиться в 15 минутах от нас.

Искал, где быстро сделать грузовой Hyundai, обратился в этот сервис. Ремонтировали бортовую платформу, учитывая довольно серьезные повреждения на все про все (от прихода в сервис до получения автомобиля назад) ушло две недели. Лично для меня вполне быстрая работа. К качеству тоже трудно придраться, сделано на совесть. Так что свою пятерку, мне кажется, ребята заслужили.

В РусАвто обращался в июне этого года. Ремонт был сложный, много кузовной работы, в том числе неделя ушла на доставку зап. частей. Итого сделали за месяц, вполне адекватно для того объема повреждений. Внешне и внутренне качество меня устроило, автосервис на четверку.

Приходилось в этом сервисе ремонтироваться. Лишних проблем не возникло, Персонал был вежлив и компетентен, сработали довольно быстро. Неприятно, конечно, когда приходится иметь дело со страховой, но в этот раз особого дискомфорта я не испытал: повезло с сервисом.

Мои взаимоотношения с сервисом РусАвто складывались удачно. Ремонтировал кабину на МАНе, от и до прошло три недели. Косяков снаружи и внутри мной обнаружено не было. Нормальные сроки, нормальное качество.

С меня требуют 100% предоплаты за работу.Пока говорят вперет не заплатите к работе не приступим.Я заплачу.Потом напишу сколько ремонт времени занял.

Когда сдал машину в ремонт,а потом позвонил через неделю,то оказалось, что про неё просто забыли.

ХОЧУ КАК И ВСЕ ЗДЕСЬ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДАННУЮ КОНТОРУ ТАК КАК ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ.ПОСТАВИВЬ МАШИНУ НА ПРОСТЕЙШИЙ РЕМОНТ КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТ 3ЧАСА,ПРИЕХАВ ЧЕРЕЗ ТРИ УВИДЕЛ ЧТО МОЯ МАШИНА ДАЖЕ С МЕСТА НЕ ТРОНУЛАСЬ А НА ВОПРОС МАСТЕРУ НА КАКОЙ СТАДИИ РЕМОНТ,ОН СКАЗАЛ ЧТО В ПРОЦЕССЕ…….В КАКОМ ПРОЦЕССЕ,ВИДИМО НА СТАДИИ ОТКИСАНИЯ ДЕТАЛЕЙ.ВООБЩЕМ КОНТОРА ГНИЛАЯ НАЧИНАЯ С НИЗОВ И ДО ВЕРХОВ,ДРУЗЬЯМ СОВЕТОВАТЬ ДАННУЮ КОНТОРКУ ТОЧНО НЕ БУДУ.

Прошло две недели,а машину ремонтировать ещё не начали.Все запчасти есть.

Очень медленно работают, вернее почти не работают в этом сервисе. 07.03.14 привез свою машину по страховой. Только сегодня 26.03.14 собираются отправить смету а страховую. То у них подъемник новый ставят, то места нету для осмотра авто… Боюсь представить сколько еще мне с ними созваниваться

Хуже компании, во всём городе санкт петербурге я ещё не видел. суть проблемы- мастер неодекватный, машину покрасили плохо, обшивку не поставили, ЛЮДИ. мой Вам совет, даже если вас будут посылать в эту компанию, не едти туда.

Если у Вас самосвал лохматого года- Вам сюда. Если у Вас современный новый автомобиль- обходите это место стороной. Был направлен страховой компанией Уралсиб по Автокаско (после сгорания соседнего автомобиля на парковке). Покраска левого борта и замена резинок, накладок и т.д. За свой счет попросил их также покрасить капот и передний бампер. Автомобиль Мерседес С-класс 204 кузов. Издалека- вроде все в порядке. Вблизи- многоместные потеки лака, особенно в местах, сразу не заметных (например, пороги при закрытых дверях, под фарами и т.д.). Сломан правый верхний крепеж решетки радиатора. Не хватает многих «клопов» крепления обшивок салона. Не заменена левая задняя обшивка салона (заметил значительно позже, куплена новая за свой счет). Не всавлены уплотнители ручек обеих левых дверей (устранили через дней десять). Не заменены уплотнители рейлингов (типа, страховая отказала, так как нужно менять вместе с рейлингами(. это при полном Автокаско- ладно, это уже другая история). Не прокрашен кожух левого зеркала заднего вида. Под лаком на капоте видны следы вращательного движения шлиф. (полир.) машинки (извините, может неправильно назвал). В цвет попали вполне сносно. Недели через две решил защитить капот и бампер пленкой. Через пару недель во многих местах на бампере краска поднялась (отстала). Решил, что это гарантия, вернул автомобиль на перекраску бампера и исправления косяков на зеркале. Спорить со мной не стали. Делали шесть дней. При приемке работы обнаружил- безобразный прокрас рамок лючков фароомывателей (это просто нужно видеть. ), ни один из шести датчиков парктроников не вставлен правильно (уплотнительные резинки «набекрень»), подтеки лака под углом левой фары, не закреплена правильно решетка радиатора (уже новая, я ее заменил после того, как в первый раз они сломали мне ее правый крепеж). Сломан крепеж дневных ходовых огней в решетке левой противотуманной фары (нужно теперь искать новую решетку). Такое ощущение, что при разборе элементов их просто выламывают… Это пока все, что сумел обнаружить. Мастер на вопрос почему не правильно вставлены датчики парктроников ответил: Ну, мы же вам перекрашивали, утолщение образовалось, не вставить теперь правильно. Такое ощущение, что они там все не знают о существовании шлифовки… Короче, настроение испорчено напрочь, хоть я совсем не конфликтный человек. И за все за это (бампер и капот) я заплатил лично. Минус деньги за оклейку бампера пленкой. Резюме (ИМХО): обходите это место стороной. Отношение к клиенту вроде не плохое- но качество работы- ужасное в целом. Чтобы не быть голословным, могу по желанию выслать любому желающему фото некоторых особо «удавшихся» моментов. (Это если мастера будут тут писать, что на них наговаривают). В третий раз переделывать бампер в РусАвто не буду- нервы важней денег и качество отсутствует. К сожалению…

Направили по КАСКО. Работой доволен (покраска двери и крыла, а также замена локера). Покрасили без разводов и вкраплений, и целы все крепления, которые смог увидеть. Но был крайне большой минус — пришлось ждать 2.5 месяца, уже хотел звонить куратору в страховой по их СТО. Если обращаетесь к ним — сразу договаривайтесь о сроках.

Моему Фиату досталось в ДТП. Поехал по ОСАГО в страховую виновника – Согласие. Что-то у нас не с первого раза задалось, гоняли за бумажками в ГАИ, а потом послали на ремонт в автосервис. Тут предложили либо ждать запчасти, а это снова время, и ремонтироваться бесплатно, либо доплатить и оставить машину на ремонт в тот же день. Посчитал, что доплата не слишком большая, а по срокам быстрее на две недели. Выбрал вариант с доплатой, так как машина нужна. Все равно сроки затянули на два дня. Но машину сделали нормально.

У меня Ниссан Жук. Так случилось, что за последний месяц, дважды попала в ДТП, оба

раза не по своей вине и оба раза пришлось обращаться не в свою страховую компанию по

ОСАГО. Первый раз Росгосстрах послал меня в Русавто. Молодой человек объяснил, что

тут отремонтируют и выплаты хватит. Машину починили хорошо. Но через две недели

новое ДТП. Второй раз я поехала обращалась в Уралсиб. Там рассказала, что

ремонтировалась недавно в Русавто и оказалось, что сюда снова можно поехать. Николай

меня встретил как старую знакомую. Посмеялись. Заодно мне прикрутили решеточку в

бампер, которую ждали по первому обращению. Снова все починили. Теперь уже надеюсь

без приключений. Коллектив хороший, качество и отношение мне понравилось.

На данную СТО меня направила страховая. Причем, что это СТО я узнал только приехав сюда, ибо после разговора с дипетчером СК Согласие был уверен, что еду к ним в офис документы подавать. На месте мне дали ксерокопии бланков от СК и всячески стали убеждать, что лучше чиниться у них, нежели чем прлучать деньги. В частности обещали, что диагностика скрытых повреждений бесплатно и за амортизацию не надо доплачивать. Последнее очень порадовало, т.к. по тарифам РСА я попадал тысяч на 10. Но почему это выгодно для СТО я не понял. Я по натуре человек подозрительный и недоверчивый. Стал судорожно читать отзывы. Отзывы были разные и всё хорошо (заказные или нет не понял) и негативные (куда ж без них). Но порадовало, что есть ответы от компании. Кстати и при мне мужик ругался, что ему задерживают выдачу авто и он уже 10 раз к ним приезжает. Мне тоже не супер любезно отвечали, но терпимо. Переполненный сомнениями я все же решил оставить своего коня на ремонт.
По срокам оказалось нормально, хотя приходилось контролировать (пришло ли согласование от СК, пришли ли детали, какая стадия ремонта) и напоминать о себе. По качеству ремонта (у меня замена двери, крыла и покраска) внешних претензий нет. Дверь работает. В цвет попали. Может, конечно, мне китайскую дверь поставили (как-то же должна СТО зарабатывать), но как проверить не знаю. В целом остался доволен. Спасибо.

Недавно в меня влетел мотоциклист, была разбита задняя фара и поцарапан бампер. Страховая направила на Энергетиков 49, там мне поменяли фонарь и перекрасили бампер за 4 дня, приятно удивился, что так скоро

Был на Энергетиков 49, ремонтировал фиат дукато, приехал на диагностику, мне все четко диагнострировали, сказали из-за чего все не работает. На следущий день позвонили, согласовали стоимость запчастей и сроки ремонта. Отзвонились раньше, что все готово, приехал, забрал, все четко, работает как часы. Советую обращатсья сюда, ребята знают свое дело

Ремонтировался от страховой, старушка Киа Рио 2010 года, парни реально молодцы, машину обещали сдать через месяц, сделали раньше, мне отзвонились, приятным бонусом было то, что убрали зазор между капотом и бампером — косяк предыдущего сервиса. Надеюсь что машину прослужит еще долго

По кузовномк ремонту рекомендую обращаться сюда. Делала здесь кузовной ремонт левой части машинки, сделали все очень хорошо, цвет в цвет, все документы отдали, чеки, заказ-наряды и прочие штуки. Цены тож радуют, что немаловажно. Рекомендую.

Меняли в РусАвто дверь водительскую и закрасили мне еще царапину на переднем бампере. Работами я довольна, сделано все на совесть. Единственный минус — долго дозванивалась до колл-центра. В целом же, автосервис хороший.

Получил от этой конторы претензию о возмещении вреда. Заключили они значит договор уступки права требования с клиентом, автомобиль которого направила на ремонт страховая по ОСАГО и требуют возместить ущерб, а именно размер износа на заменяемые детали. Я уже более десяти лет работаю в экспертизе и урегулировании убытков но такого не встречал. Это я без внимания не оставлю. Если кто то сталкивался с подобным, обращайтесь-разберёмся.

Ничего плохого о компании сказать не могу. Перед Новым Годом (29 декабря) мой автомобиль задели на парковке (царапины заднего крыла и бампера). Оформили ДТП по Европротоколу. Обратился в страховую по ОСАГО. Направили на ремонт в РусАвто на Энергетиков. После осмотра решили производить ремонт на данном СТО. Довольно оперативно ребята всё сделали, претензий к качеству окраски у меня нет (в цвет попали). Да ещё, к тому же, приклеили отвалившийся порог водительской двери(он отвалился у меня незадолго до передачи машины в покраску), что было для меня полной неожиданностью, когда я его не обнаружил в багажнике во время осмотра автомобиля после покраски. Так что сервисом я вполне доволен. Ребятам спасибо огромное за скорость и качество и отдельно за приклеенный порог.

Попала в ДТП, сразу позвонила в страховую компанию. Страховщики успокоили и вызвали на место аварийного комиссара. Очень удобно, всё объяснили что к чему, помогли оформить европротокол, рассказали как дальше. В РусАвто ремонт произвели в кротчайшие сроки (было повреждено три элемента). Довольна качеством и внимательным отношением к клиенту. Благодарю за скорость и качество оказанного сервиса!

Обратился в компанию после ДТП по ОСАГО. Машина простояла на територии больше 3 месяцев. (ждали согласование на ремонт около месяца + запчасти+ ремонт). По большому счету машину можно было сделать после согласования максимум за 2 недели, это причем с заказом деталей, поскольку повреждении были небольшие. Сделали очень очень плохо и не качественно. Так что люди категорически не советую вам этот СТО.