Очень часто после обновления системы с Windows 8 до 8.1 у пользователей возникает такая проблема, как черный экран при запуске. Система загружается, но на Рабочем столе нет ничего, кроме курсора, который реагирует на все действия. Однако данная ошибка может возникнуть и вследствие заражения вирусом или критического повреждения системных файлов. Что же делать в таком случае?
Причины появления ошибки
Черный экран при загрузке Виндовс появляется из-за ошибки запуска процесса «explorer.exe», который и отвечает за загрузку графической оболочки. Препятствовать запуску процесса может антивирус Avast, который просто его блокирует. Помимо этого, проблему может вызвать какое-либо вирусное программное обеспечение или же повреждение каких-либо системных файлов.
Варианты решения проблемы с черным экраном
Существует несколько способов решить данную проблему — все зависит от того, что стало причиной ошибкой. Мы рассмотрим наиболее безопасные и безболезненные варианты действий, которые вновь заставят систему работать корректно.
Способ 1: Откат при неудачном обновлении
Наиболее простой и безопасный способ исправить ошибку — сделать откат системы. Именно так рекомендует поступать команда разработчиков Microsoft, которая отвечает за выпуск патчей по устранению черного экрана. Поэтому, если у вас создана точка восстановления или же есть загрузочная флешка, то смело делайте бэкап. Подробную инструкцию о том, как восстановить систему Windows 8, вы найдете ниже:
Способ 2: Запуск «explorer.exe» вручную
- Откройте «Диспетчер задач» с помощью известной комбинации клавиш Ctrl + Shift + Esc и внизу нажмите на кнопку «Подробнее».
Теперь в списке всех процессов найдите «Проводник» и завершите его работу, кликнув ПКМ и выбрав пункт «Снять задачу». Если данный процесс отыскать не удалось, значит он уже выключен.
Теперь необходимо запустить этот же процесс вручную. В меню сверху выберите пункт «Файл» и кликните на «Запустить новую задачу».
В открывшемся окне пропишите нижеуказанную команду, отметьте галочкой чекбокс, чтобы запустить процесс с правами администратора, и нажмите «ОК»:
Теперь то все должно заработать.
Способ 3: Отключение антивируса
Если у вас установлен Avast антивирус, то, возможно, проблема в нем. Попытайтесь добавить процесс explorer.exe в исключения. Для этого перейдите в пункт «Настройки» и в самом низу открывшегося окна разверните вкладку «Исключения». Теперь перейдите во вкладку «Пути к файлам» и кликните на кнопку «Обзор». Укажите путь к файлу explorer.exe. Более подробно о том, как добавлять файлы в исключения антивируса, читайте в следующей статье:
Способ 4: Устранение вирусов
Наихудший вариант из всех — наличие какого-либо вирусного программного обеспечения. В таких случаях полная проверка системы антивирусом и даже восстановление может не помочь, так как слишком сильно повреждены системные файлы. В таком случае поможет только полная переустановка системы с форматированием всего диска C. Как это сделать, читайте в следующей статье:
Надеемся, что хотя бы один из указанных выше способов помог вам вернуть систему в рабочее состояние. Если же проблема не решилась — пишите в комментариях и мы с радостью вам поможем в решении данной проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Черный экран при загрузке Windows 8 – распространенная проблема пользователей этой операционной системы. Вроде компьютер загружался в штатном режиме, но вместо рабочего стола или экрана приветствия отображается курсор мыши на черном фоне. Естественно, провести какие-либо операции в подобных случаях не представляется возможным. Сегодня рассмотрим причины появления такой неполадки и методы их решения.
Фактором, из-за которого вместо экрана приветствия появляется курсор на черном фоне, является проблема с запуском графической оболочки Windows 8. За ее функционирование отвечает файл explorer.exe. В основном такое бывает после выполнения обновлений до Windows 8.1, в случае повреждения ранее упомянутого файла или вследствие заражения компьютера вирусом.
Запускаем проводник
Выходом из положения является использование возможностей диспетчера задач. Так как мыша и курсор в данной ситуации нам не помогут – воспользуемся клавиатурой.
- Нажимаем «Ctrl+Alt+Delete» для вызова диспетчера.
- Далее создаем новую задачу.
- Вызываем меню «Файл» и выбираем соответствующий решению нашей задачи пункт.
- В окне «Создание задачи» вводим строковый параметр «explorer.exe».
Если курсор на черном экране появляется после обновления Windows 8, тогда выполняем следующие операции.
- Сначала активируем опцию визуализации скрытых и системных каталогов и файлов.
- Открываем окно проводника, а во вкладке «Вид» ставим флажок возле опции «Скрытые элементы».
- Переходим на системный диск, находим каталог «WindowsActivationTechnologies» и удаляем его, используя привилегии администратора.
- Проверяем целостность файловой системы.
- Через «Диспетчер задач», поисковую строку Пуска или командный интерпретатор, запущенный с администраторскими правами, вводим команду «powershell».
- В открывшемся окне, напоминающем командную строку вводим «sfc /scannow» для поиска неисправностей файловой системы загрузочного раздела с файлами операционной системы.
- Перезапускаем компьютер после завершения процесса поиска неисправностей через powershell.
- Для этого вводим команду выключения ПК «shutdown -r» с параметром «-r», который отвечает за перезагрузку.
Изменение значения проводника в реестре
Некоторые вредоносные программы способны изменять параметр реестра, отвечающий за функционирования графической оболочки, запускаемой посредством файла explorer.exe. Алгоритм действий при таком развитии событий выглядит следующим образом: проверяем значение ключа «shell» в реестре, если оно неправильно, изменяем на верное, запускам проводник и сканируем систему на наличие вирусов.
- Когда появился курсор на черном фоне, запускайте диспетчер задач.
- Как и ранее, создаем новое задание через соответствующий пункт меню «Файл».
- В качестве строкового параметра новой задачи вводим команду запуска редактора реестра: «regedit».
- Переходим в раздел «Software», расположенный в «HKEY_LOCAL_MACHINE».
Разворачивание веток реестра осуществляется левой клавишей, когда курсор наведен на ее имя или иконку, или же посредством клавиатуры.
- В разделе «Microsoft» ищем «Windows NT».
- В ее первом разделе переходим в «Current version», далее – в «Winlogon», отвечающий за вход пользователя в систему.
- Ищем названный выше ключ с именем «Shell» и проверяем его значение.
- В строке должно быть «explorer.exe». В случае иного выполняем двойной клик левой кнопкой по ключу и вводим требуемое.
- Перезапускаем операционную систему.
- Запускаем сканирование компьютера на наличие вирусов или вредоносного кода посредством штатного антивируса или скачиваем отечественное приложение AVZ, которое эффективно справляется с данной задачей.
Антивирус Avast
Ситуация, когда во время загрузки Windows 8 выскакивает курсор на темном заднем плане, нередко встречается у пользователей комплексом средств для обеспечения защиты ПК от вирусов и сетевых угроз от компании Avast (за другими антивирусами подобной проблемы не замечено).
- Если появился курсор на темном фоне во время загрузки операционки, запускам диспетчер задач.
- Переходим во вкладку «Процессы» и находим процесс под названием «Avast.exe».
- Вызываем его контекстное меню посредством щелчка правой клавишей, переводим курсор на «Открыть место сохранения файла» и жмем левую клавишу.
- Запускаем исполняемый файл «AvastUI.exe».
- После открытия окна программы разворачиваем вкладку «Антивирус» и переходим в последний пункт меню: «Экран поведения».
- Здесь вводим полный путь к надежному файлу, как на скриншоте.
- После этого активная защита перестанет мониторить этот процесс, что порой завершается его блокировкой ввиду высокой активности.
- Жмем «ОК» и выполняем перезапуск компьютера.
Операционная система Windows8 вышла в свет 26 октября 2012 года. В этом году Microsoftвыпустила обновление под названием Windows8.1.
Но многие пользователи столкнулись с неприятной проблемой обновления Виндовс до версии 8.1. При загрузке ОС появлялся черный экран с курсором мыши (иногда и просто черный экран). Такая же проблема наблюдается и у тех пользователей, кто не обновлял свою систему.
Причины возникновения
Причиной возникновения черного экрана при загрузки Виндовс 8 является сбой запуска графической оболочки операционной системы. За запуск графической оболочки отвечает процесс «explorer.exe». Препятствует запуску данного процесса антивирус «Avast». Антивирус просто на просто блокирует процесс.
Также проблемой черного экрана в ОС Винодовс 8 может стать вирусное программное обеспечение. Тогда необходимо предпринимать шаги по нейтрализации угрозы.
При загрузке Виндовс 8 черный экран и курсор
У некоторых пользователей операционной системы часто возникает следующая ситуация: система начинает загружаться в обычном режиме, затем требует от пользователя ввода пароля, а далее черный экран и курсор.
Далее будет подробно рассмотрено, при каких ситуациях возникает черный экран и способы решения проблемы.
После обновления
Многие пользователи столкнулись с проблемой черного экрана при входе в учетную запись, после обновления операционной системы до версии 8.1.
Решение данной проблемы следующие:
Важно! После проделанных действий слетает активация. Процедуру активации необходимо будет провести заново.
для начала необходимо нажать искомую комбинацию клавиш «Ctrl+Alt+Delete», тем самым вызвать диспетчер задач;
затем необходимо запустить новую задачу. Для этого в верхнем левом углу диспетчера задач кликнуть на вкладку «Файл», затем в выпадающем списке выбрать «Запустить новую задачу»;
затем появится окно «Создать задачу»;
в пустой строке необходимо прописать «explorer.exe»;
далее необходимо произвести настройку отображения скрытых папок и системных файлов. Для этого необходимо зайти в проводник Windows (Этот компьютер) и перейти во вкладку «Вид», затем необходимо поставить галочку на пункте «Скрытые элементы»;
затем необходимо найти папку «WindowsActivationTechnologies» на системном диске и произвести ее удаление;
затем необходимо выполнить процедуру «sfc /scannow» с powershell. Запустить можно через диспетчер задач. «Файл» -> «Запустить новую задачу» и в пустой строке вписать команду «powershell»;
затем в окне «powershell» запустить команду «sfc /scannow», и далее начнется сканирование системы, что займет несколько минут;
после сканирования необходимо выполнить перезагрузку системы прямо с окна «powershell». Для этого необходимо запустить команду «shutdown -r».
Когда установлен Avast
Проблема черного экрана также наблюдается и у тех пользователей, которые пользуются антивирусом Avast
Решить проблему можно следующим образом:
при старте ОС и входе в учетную запись появился черный экран. После этого необходимо вызвать диспетчер задач, комбинацией клавиш «Ctrl+Alt+Delete»;
затем необходимо перейти во вкладку «Процессы», найти процесс «Avast», кликнуть по нему правой кнопочкой мыши и выбрать «Открыть расположение файла»;
затем необходимо запустить «AvastUI»;
далее откроется окно программы и необходимо перейти во вкладку «Безопасность»;
затем в левом столбце необходимо выбрать пункт «Антивирус» и выпадающем меню необходимо выбрать «Экран поведения»;
затем в открывшимся окне выбрать вкладку «Настройки» и далее «Надежные процессы»;
и затем необходимо добавить процессы «explorer.exe» и «SystemSettings.exe», после чего нажимаем на «ОК»;
затем необходимо выполнить перезагрузку компьютера.
Возможен вирус
Одной из проблем черного экрана в ОС Виндовс 8 могут стать вирусы, которые меняют значения файла «explorer.exe».
Если ОС атакована вирусом и при входе возникает черный экран, можно выполнить следующие действия:
первое, что необходимо выполнить, нажать на клавиатуре комбинацию из трех клавиш «Ctrl+Alt+Delete». При нажатии данных клавиш можно попасть в экран входа в систему и выполнить вход в диспетчер задач;
после того как выполнен вход в диспетчер задач, необходимо запустить редактор реестра. Для начала необходимо в верхнем левом углу выбрать вкладку «Файл» -> «Запустить новую задачу»;
после этого на экране появится окно «Создать задачу»;
в пустой строке необходимо вписать команду «regedit» и нажать на вкладку «ОК»;
после этого появится окно «Редактор реестра».
Редактирование реестра:
в появившимся окне редактора реестра необходимо в левом столбце выбрать раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
затем необходимо перейти в раздел «SOFTWARE»;
далее найти и выбрать раздел «Microsoft»;
затем выбираем раздел «WindowsNT»;
после этого переходим в раздел «Current Version», а далее в раздел «Winlogon»;
затем в левом столбце «Имя» необходимо отыскать параметр «Shell» напротив которого находиться процесс «explorer.exe»;
если вместо параметра «explorer.exe» будет выставлено иное значение, необходимо его изменить. Для этого необходимо кликнуть на строку «Shell» и в появившимся окне «Изменение строкового параметра» вписать необходимое значение;
Важно! Для подстраховки будет не лишним проверить параметр «Userinit», который отвечает за запуск системных процессов, таких как, запуск оболочки Windows. Значение данного параметра должно быть таким «C:Windowssystem32userinit.exe». Если значение иное, необходимо его изменить.
Что делать в этих случаях
Что делать, если при загрузке Виндовс появился черный экран — такой вопрос задают большинство пользователей. Необходимо прибегнуть к следующему способу:
Способ первый, перезагрузка в безопасном режиме:
при входе в учетную запись Windows появился черный экран, для этого необходимо нажать на клавиатуре комбинацию «Ctrl+Alt+Delete» и вызвать диспетчер задач;
затем необходимо кликнуть на вкладку «Файл» -> «Запустить новую задачу»;
в окне «Создать задачу» необходимо вписать команду «msconfig» и кликнуть на «ОК»;
затем откроется окно «Конфигурация системы», и в нем необходимо перейти на вкладку «Загрузка» и поставить галочку «Безопасный режим»;
затем откроется окно «Настройки системы», где необходимо выбрать «Перезагрузка»;
после перезагрузки система загрузится в безопасном режиме.
Как только система загрузилась в безопасном режиме, необходимо попытаться выполнить восстановление системы:
Восстановление системы выполняется следующим образом:
необходимо вызвать боковую панель и перейти во вкладку «Параметры»;
затем кликнуть на значок выключения и, зажимая клавишу «Shift», выбрать перезагрузка;
затем появится экран выбора действий, где необходимо кликнуть «Диагностика» -> «Восстановление системы» и затем запустится процесс восстановления.
Способ второй:
Если при загрузке windows 8 в безопасном режиме работает черный экран, многие пользователи, кто столкнулись с этой проблемой в ОС Виндовс 8 рекомендуют отключать интернет перед загрузкой системы.
Предупреждаем проблему
Предупредить проблему черного экрана в ОС Виндовс 8 можно, если придерживаться следующих советов:
в первую очередь необходимо исключить конфликт программного обеспечения. Если дело касается антивирусного ПО в первую очередь необходимо устанавливать такой антивирус, который имеет совместимость с ОС Windows 8 и 8.1;
также проблема черного экрана можно возникнуть из-за конфликта видеодрайвера. Рекомендуется всегда проверять обновление драйверов и своевременно их устанавливать.
В этой статье была рассмотрена проблема черного экрана в ОС Виндовс 8 и способы ее решения.
